根据目前医疗服务行业的数据显示，由于城市和人口的快速发展,大部分群众因不健康的饮食习惯及缺乏适量运动，致使肥胖率和慢性病率显著上升。加上我国人口老龄化，65岁以上人口就有6.56亿，占总人口11.5%，致使有着医疗服务需求的人群向着普遍化与日常化的趋势进行着改变。

但如今，整个医疗行业的现状并不能得到大部分人的满意与认同。医患关系紧张、医生的获得感不强、患者常常抱怨无法得到满意的医疗服务，皆是来源于中国目前还未完善的医疗体系。

当前国内的医疗体系面临着如下几点不同及严峻考验:

严重的医疗资源不平衡，公平性差

大部分群众在选择医疗服务机构时首先会选择公立有保障,已经有一定名气和权威的医院,而目前我国公立医院数量只占全部医疗服务机构的1.28%，却需要承担超过三分之一的诊疗服务，造成公立医院人满为患，基层医疗机构供过于求的局面。

医疗价格体系畸形

我国医疗服务行业的价格普遍偏低，对技术价值的评估也不高，对医务人员的积极性产生影响。我国医疗服务从业者在在资源分配不均的高强度的劳动负荷，紧张的医患矛盾下，并没有获得公平合理的报酬。2017年中国医院发展大会上公布的调查数据显示，公立医院84%的医生和民营医院77%的医生认为，他们的薪酬没有合理,确实地体现个人的自我价值。医生的收入，与教育程度、职业含金量、工作强度严重不匹配客观上为成为了医院和医生“过度医疗”提高收入的重要因素。

患者增长快速

中国医师数量的年增长率仍不及患者增长率的一半。2014年当年中国执业医师人数增长了3.5%，而病人却增加了8.4%。而为了解决医疗资源的供需矛盾，三级医院不断扩张，从2010年的106万张床增加至2015年的204万张，年增长率达14%，是年GDP增长率的两倍。

国家针对这些问题决定积极引导互联网医疗发展,并出台了支持互联网医疗的系列政策，但是互联网医疗并不能完全有效的解决问题，首先互联网医疗将流量转化为实际盈利困难其仍未具有成熟的商业模式,目前本身也无法脱离传统医疗机构，加上传输网络的不确定性导致信息泄露、漏诊等，没有相关方面的责任认定。保密性、安全性的不完善也制约着远程医疗的发展。

在这种情况下，互联网医疗也许能借助医疗小程序来帮助解决这些痛处，打开新的局面。

那么医疗小程序是如何帮助打开医疗行业新局面呢?

1.机会。医疗小程序可以说是给基层诊所和医疗机构一个机会，帮助在知名度和地段都不如大医院的诊所通过小程序背后庞大的流量被更多有需要的用户看见，将流量转化为客源，增加诊所的曝光率，提升诊所的服务质量和效率。从而帮助解决医疗资源分配不平衡，医疗服务的社会公平性差的问题，让医疗卫生服务体系和资源分布将更为合理

2. 平台。目前手机中的微信服务平台不足以满足患者的需求。医院APP能够满足患者诊前、诊中、诊后的所有需求，但APP本身又有其局限性，患者首先需要下载，然后才能使用，不需要长期医疗服务的话患者对APP下载的意愿也不强，而小程序提供患者深层次的服务，进一步深化医院的医疗服务，弥补了APP的缺陷，有效分流就医人群，提升百姓就医体验，给医疗从业者和有意从事的人员提供了更有效的平台。

3. 调节。患者对疾病缺乏认识，容易对就诊结果产生纠纷，伴随医疗制度改革，个人医药费上升，导致患者对治疗结果和成效抱以极高的期待，没有达到预期的效果就会引起心理不平衡，从而认为侵犯了自身权益，引发投诉，造成医患关系紧张,而通过在线医患沟通互动和咨询就诊可以调节医患之间关系，慢性病的一站式追踪服务等都有利于打破患者心理闭环，提升患者对医生的信任感。

通过互联网医疗＋小程序的配合，医疗资源配置不合理的难题将通过线上线下相互合作，而得到改善，让紧张的医疗资源利用率更高。医疗服务也可以扩大自身产业影响力，为医疗产业的发展提供了有效支持，对医疗行业的创业团队而言，更是提供了一条良好的发展道路。

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